Como traduzir mensagens com o Google Tradutor?
Se você frequentemente recebe perguntas em idiomas que você/sua equipe não entende, você pode utilizar a integração do Google Tradutor no ChatFree. Quando habilitada, você pode traduzir instantaneamente mensagens recebidas usando o menu do botão direito do mouse. Dessa forma, você pode se comunicar facilmente com os clientes no idioma deles, mesmo que você não o fale.
Como habilitar o Google Tradutor no ChatFree?
Passo 1. Vá para Configurações -> Aplicativos -> Google Tradutor. Clique no botão "Configurar" correspondente.
Passo 2. Você verá a página do aplicativo Google Tradutor. Clique no botão "Conectar".
Passo 3. Insira o ID do Projeto do Google Cloud e o Arquivo de Chave do Projeto. Se precisar de ajuda para obter esses valores, consulte este documento do Google.
Depois de inserir os valores, clique no botão "Criar".
Agora, sua integração com o Google Tradutor está concluída.
Como alterar o idioma da tradução?
Suas mensagens serão traduzidas para o idioma do seu site. Para selecionar o idioma do seu site, visite a página "Configurações da Conta".
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Passo 1. Vá para Configurações -> Configurações da Conta -> Idioma do Site. Abra o menu suspenso e selecione o idioma de sua preferência.
Passo 2. Clique no botão "Atualizar Configurações" no canto superior direito da página. Isso traduzirá todo o seu painel para o idioma selecionado.
Nota: Os agentes também podem selecionar seus idiomas preferidos individualmente.
Como traduzir mensagens recebidas?
Sempre que você receber uma mensagem em um idioma com o qual precisa de ajuda, clique nos 3 pontos ao lado da mensagem para abrir o menu e selecione "Traduzir".
Encontre o conteúdo traduzido na janela pop-up.