Para criar uma macro na Plataforma ChatFree, você pode seguir os seguintes passos:
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Ir em Configurações
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Selecionar Macros
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Clicar em Adicionar nova Macro
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Definir o fluxo de ações que a macro deve executar
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Nomear a macro
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Selecionar ações a partir do menu suspenso
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Organizar as ações na ordem desejada
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Definir as configurações de visibilidade
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Clicar em Salvar macro
As macros são um conjunto de ações salvas sequencialmente, como enviar uma mensagem, enviar um anexo, colocar um marcador ou transferir uma conversa. Elas podem ser definidas nas Configurações da Plataforma ChatFree e executadas durante uma conversa com um cliente.
A macro pode ser definida como privada para uso pessoal ou pública para acesso de toda a equipe de atendimento ao cliente.